0

FAQ

Posted December 6th, 2011 in Uncategorized by admin

1. บริการนี้เสียค่าใช้จ่ายหรือไม่ คิดอย่างไร
> บริการนี้ คิดค่าธรรมเนียม 3% ของมูลค่าสินค้า โดยจะหักขั้นตอนโอนเงินให้ผู้ขาย เช่น ตกลงราคาซื้อขายกันที่ 10,000 บาท หลังจากผู้รับได้สินค้าแล้ว ผู้ขายจะได้รับการโอนเงินจาก PaySmile ด้วยยอด 9,700 บาท (โดนหัก 3%) หากไม่อยากรับผิดชอบส่วนนี้ เพียงตั้งราคาสูงขึ้น 3% เป็น 10,310 บาท พอหัก 3% ท่านจะได้ยอดเงิน 10,000 บาท

2. ผู้ขายสินค้าจะได้รับเงินเมื่อใด
> ผู้ขายสินค้าจะได้รับเงินทันที หรือภายใน 3 วัน หลังจากที่ผู้ซื้อได้รับการ Confirm สินค้าว่าถูกต้องแล้ว โดยติดตามอการ Confirm ของลูกค้าได้ ในกระทู้ของ Shipment ดังกล่าว

3. จะทำอย่างไร หากผู้ซื้อได้สินค้าแล้วไม่ Confirm กลับ / หรือ Confirm กลับช้า
> หลังจากวันส่งสินค้า 1 อาทิตย์​ หากไม่มีการ Confirm กลับจากทางผู้ซื้อ ทาง PaySmile จะทำการติดต่อไปยังผู้ซื้อ และประสานงานให้ เพื่อหาความคืบหน้า และจะรายงานทางผู้ขายให้ทราบเป็นระยะๆ ทั้งนี้ หากพ้น 30 วันไปแล้ว ยังไม่ได้รับการ Confirm, จะถือว่า Deal นั้นเสร็จสมบูรณ์ และทาง PaySmile จะโอนเงินให้กับผู้ขายทันที

4. จะทำอย่างไร หากสินค้าที่ได้รับ ไม่เป็นไปตามที่ตกลงไว้
> ให้ทางผู้ซื้อ รีบติดต่อมาทาง PaySmile ที่ admin@getapple.net เพื่อร้องเรียน โดยถ่ายรูปประกอบ พร้อมระบุรายละเอียดของสินค้า และปัญหา ทาง PaySmile จะพักเงินไว้ ยังไม่ส่งให้ผู้ขาย และหาทางประสานงานเพื่อแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด

Comments are closed.